우리는 때때로 고객들을 무시하고 뭔가 혁신적이고 혁명적인 것을 해야 하지만, 또 어떤 경우에는 고객을 회사의 일부로 간주하고 그들을 가치 창출 과정에 포함시켜야 한다. -첼 A. 노오스토롬 오늘의 영단어 - gadget : 간단한 장치, 도구, 부속품, 고안오늘의 영단어 - eradication : 근절, 뿌리뽑기그 사람보다 내가 지혜가 있다. 왜냐하면, 그 사람도 나도 아름답고 선한 것에 관해서는 아무 것도 모르는 것 같은데, 그러나 그 사람은 모르면서도 무엇인가 아는 것처럼 생각하고 있고, 그와 반대로 나는 아무 것도 모르기 때문에 그대로 모른다고 생각하고 있다. 그래서 나는 모르는 것을 모른다고 생각한다는, 바로 그 조그만 점에서 그 사람보다는 내가 지혜롭다 할 것이다. -소크라테스 오늘의 영단어 - moribund : 죽어가는, 빈사의, 정체의Fortune favors the brave. (운명의 여신은 용감한 자의 편이다.)Man learn to be wise by the folly of other. (남의 모양 보고 네 모양 고쳐라.)오늘의 영단어 - international practices : 국제관례, 국제관행오늘의 영단어 - foment : 찜질하다, (반란, 불화등을)빚다, 도발하다, 선동하다오늘의 영단어 - turbulence : 거친 바람, 소란, 혼란